Aviso de privacidad

Qué datos guardamos

Solo los que hacen falta para entregarte tu pedido:

• Tu nombre y tu correo electrónico.
• La dirección de envío y, si nos lo das, tu teléfono.
• Lo que compraste: productos, opciones, importes y el estado del pedido.
• El idioma en el que compraste, para escribirte en ese mismo idioma.

Lo que no guardamos

No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Stripe en su propia página, y a nosotros solo nos llega la confirmación de que se cobró.

Puedes comprar sin crear una cuenta: no te pedimos contraseña ni te registramos en nada.

Para qué los usamos

• Preparar y enviar tu pedido.
• Mandarte los correos del pedido: la confirmación, el aviso de envío y, si pasa, la cancelación o el reembolso.
• Atenderte si nos escribes, y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad. Solo los ven los proveedores que necesitamos para operar la tienda:

• Stripe, que procesa el pago.
• La empresa de paquetería que lleva tu pedido, que recibe tu nombre y tu dirección.
• Contabo, el proveedor donde guardamos las copias de seguridad, para no perder tu pedido si falla un servidor.
• Google Analytics, solo si aceptas las cookies de medición (lo explicamos abajo).

Dónde se guardan y por cuánto tiempo

Los pedidos, las fotos y los archivos de la tienda se guardan en servidores que administra Mi Tienda. De cada correo que te mandamos guardamos una copia en un buzón propio, para poder ayudarte si nos dices que no te llegó.

Conservamos los datos de un pedido mientras haga falta para atenderlo y durante el tiempo que nos exige la ley fiscal. Después los borramos.

Cookies

La tienda funciona sin cookies de seguimiento. Usamos el almacenamiento de tu navegador solo para recordar tu carrito, tu idioma y si prefieres el modo claro u oscuro, y eso no sale de tu equipo.

Si activamos la medición de visitas, te preguntaremos antes con un aviso. Google Analytics solo se carga si aceptas; si lo rechazas, no se pone ninguna cookie de medición.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos. Basta con escribir a hola@example.com desde el correo con el que compraste. Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar, como las facturas.

Si vives en California (CCPA/CPRA)

La ley de privacidad de California te da derecho a:

• Saber qué datos personales recogemos, de dónde salen, para qué los usamos y con quién los compartimos.
• Pedir una copia, una corrección o el borrado de tus datos.
• Que no se vendan ni se compartan tus datos para publicidad. No lo hacemos, así que no hace falta que te des de baja de nada.
• No recibir un trato distinto por ejercer cualquiera de estos derechos.

Cambios en este aviso

Si cambiamos algo importante, actualizaremos la fecha de arriba y lo diremos en la tienda. Los pedidos ya hechos siguen con el aviso que estaba vigente cuando compraste.